Маркетинговая стратегия: разработка, цели и примеры

Маркетинговая стратегия помогает определить, как вы будете привлекать клиентов, какие каналы использовать и как выделяться на фоне конкурентов. В этой статье мы разберем, что такое маркетинговая стратегия, какие есть виды стратегий, этапы ее разработки и ключевые элементы.

Что такое маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия — это долгосрочный план действий, который помогает компании достичь своих коммерческих целей, таких как увеличение продаж, рост узнаваемости бренда или расширение рынка. Это комплексный подход, включающий все аспекты продвижения продукта или услуги.

В классическом определении она охватывает четыре «P»: product, price, place, promotion (продукт, цена, место продажи и продвижение). Цель стратегии — донести ценность вашего продукта до нужных клиентов и получить устойчивое конкурентное преимущество. В стратегию входят обещание компании («что мы предлагаем и почему клиенты должны выбрать нас»), основные сообщения бренда и понимание того, кто эти клиенты.

Важно отличать стратегию от маркетингового плана: стратегия описывает общую концепцию и долгосрочные ориентиры, а план — конкретные шаги, каналы и бюджеты для их воплощения.

Виды маркетинговых стратегий

В основе большинства маркетинговых стратегий лежат четыре базовых подхода. Продуктовая стратегия акцентирует внимание на уникальности товара и его преимуществах, в то время как ценовая стратегия устанавливает оптимальную цену для привлечения клиентов и конкуренции. Стратегия продвижения направлена на выбор эффективных каналов и методов коммуникации с целевой аудиторией, а стратегия распределения фокусируется на каналах и точках продажи для максимального охвата. Стратегия лояльности создает долгосрочные отношения с клиентами, повышая их приверженность бренду.

Продуктовая маркетинговая стратегия

Продуктовая стратегия фокусируется на товаре и его уникальности. В центре внимания — сам продукт. Компания анализирует, какие потребности закрывает товар, какие у него особенности, как он будет развиваться и чем отличается от конкурентов. Например, Apple делает ставку на инновации, дизайн и уникальный пользовательский опыт. Продуктовая стратегия включает работу над ассортиментом, упаковкой, сервисом и внедрением новинок.

Главная цель — подчеркнуть преимущества продукта, выделить его среди конкурентов и создать ценность для целевой аудитории. Эта стратегия идеально подходит для брендов, которые хотят позиционировать себя как лидеры в качестве или предлагают новинку на рынке.

Ценовая маркетинговая стратегия

Здесь главный вопрос — сколько должен стоить ваш продукт, чтобы его покупали и чтобы при этом продажи обеспечивали получение прибыли. Стоимость формируется с учетом себестоимости, цен конкурентов, ценности для потребителя и спроса на рынке.

Здесь важно учесть, что цена может не только привлечь клиентов, но и стать мощным инструментом позиционирования — как, например, стратегия премиум-цен для элитных товаров или стратегия скидок для привлечения массовой аудитории.

Стратегия продвижения

Стратегия продвижения сосредоточена на выборе каналов продвижения и эффективных методах коммуникации с целевой аудиторией. В центре внимания вопросы:

Как рассказывать о продукте?
Какие каналы и форматы использовать?
Как сочетать рекламу, PR, digital и контент-маркетинг, чтобы привлечь внимание целевой аудитории?

Важно, чтобы коммуникация была последовательной и понятной для клиентов на всех платформах.

Стратегия распределения

Сратегия распределения отвечает на вопрос: где и как покупатель может получить продукт. Это выбор каналов — от собственных магазинов и розничных сетей до интернет‑магазинов и маркетплейсов — и управление логистикой, чтобы товар был в нужном месте и в нужное время.

Цель — обеспечить максимальный охват и удобство покупки для целевой аудитории. Эта стратегия включает в себя выбор между розничными точками, онлайн-каналами, распределение через партнерские сети или маркетплейсы. Чем удобнее и доступнее покупка, тем выше вероятность увеличения продаж.

Стратегия лояльности

Стратегия лояльности направлена на создание долгосрочных отношений с клиентами и повышение их приверженности бренду. Это может включать программы лояльности, бонусы для постоянных клиентов, персонализированные предложения и отличное обслуживание. Лояльные клиенты не только покупают больше, но и становятся амбассадорами бренда, рекомендующими его своим друзьям и знакомым.

Почему маркетинговая стратегия важна для бизнеса?

Маркетинговая стратегия — это основа, которая позволяет бизнесу выделиться среди конкурентов и эффективно использовать доступные ресурсы. Она дает четкое понимание, как позиционировать товар или услугу на рынке, как коммуницировать с целевой аудиторией и каким образом достичь поставленных маркетинговых целей. Без стратегии бизнес рискует действовать импульсивно, теряя в эффективности и ресурсах.

Важность стратегии заключается также в долгосрочном планировании, которое позволяет заранее учитывать изменения на рынке и потребности аудитории. Это помогает не только выжить в условиях конкурентной борьбы, но и обеспечить устойчивый рост и прибыльность бизнеса. Маркетинговая стратегия помогает компаниям развиваться по намеченному пути, без суеты и лишних затрат.

Примеры успешных компаний, которые используют маркетинговую стратегию для достижения своих целей, — это Apple и Starbucks. Apple активно использует продуктовую стратегию для продвижения своих инновационных товаров, а Starbucks строит свою стратегию лояльности, предлагая клиентам персонализированные бонусы и уникальный опыт.

Анализ рынка и конкурентов

На первом этапе важно провести детальный анализ рынка, изучить текущие тренды и выявить возможности и угрозы. Также проводится анализ конкурентов, чтобы понять, что делают другие игроки на рынке, какие у них сильные и слабые стороны. Это поможет выявить уникальные конкурентные преимущества и выбрать правильную нишу.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

1. Определение целевой аудитории и ее потребностей

Чёткое понимание, кто является целевой аудиторией, поможет сформулировать стратегию, направленную на удовлетворение их потребностей. Нужно определить возраст, пол, интересы, проблемы и желания вашей аудитории. Это поможет создать предложение, которое будет максимально релевантным и привлекательным для потенциальных клиентов.

2. Формулирование целей и задач маркетинговой стратегии

На этом этапе необходимо четко сформулировать цели маркетинговой стратегии (например, увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, запуск нового продукта) и задачи, которые нужно выполнить для достижения этих целей. Важно установить конкретные, измеримые цели, такие как рост числа клиентов на 15% за 6 месяцев.

3. Выбор каналов продвижения и методов взаимодействия с клиентами

Исходя из целей и анализа целевой аудитории, выбираются наиболее эффективные каналы продвижения: наружная реклама, digital-реклама, социальные сети, PR и другие. Важно понять, как и где целевое сообщество предпочитает получать информацию и взаимодействовать с брендом.

4. Разработка креативной концепции и рекламных материалов

Этот этап включает в себя создание креативной концепции и разработку рекламных материалов (баннеров, видео, текстов, дизайна), которые будут использоваться на выбранных каналах. Креатив должен быть оригинальным и запоминающимся, чтобы привлечь внимание и вызвать нужные ассоциации у целевой аудитории.

5. Определение бюджета и распределение ресурсов

Важно определить, сколько средств будет выделено на каждый канал и элемент кампании. Это позволит не только эффективно распределить ресурсы, но и избежать перерасхода бюджета. Бюджетирование поможет установить приоритеты для ключевых каналов и мероприятий.

6. Мониторинг и оценка эффективности стратегии в процессе ее реализации

В ходе реализации стратегии необходимо постоянно отслеживать эффективность: как работают каналы продвижения, какие из них приносят лучшие результаты, какие рекламные материалы эффективны. Важно использовать системы анализа рекламных кампаний и метрики, чтобы при необходимости вовремя корректировать действия и оптимизировать результаты.

Стратегия для локального бизнеса

Локальному бизнесу (кафе, пекарне, салону) не нужна национальная рекламная кампания. Ему важна маркетинговая стратегия для бизнеса на конкретной территории и понимание своей аудитории. Вот как подойти к ее разработке:
Сфокусируйтесь на районе. Локальные компании делают упор на узкой целевой аудитории рядом: жители одного района, посетители торгового центра. Поэтому продвигайтесь в социальных сетях с геотаргетингом, используйте карты (2ГИС, Яндекс Карты), чтобы люди видели вас рядом.

Используйте локальные мероприятия. Участвуйте в городских фестивалях, организуйте мероприятия, благотворительные акции. Это усиливает доверие и делает компанию частью жизни района.
Ставка на сервис. Клиенты выбирают локальные бренды за личный подход и индивидуальный сервис. Хозяин видит, кто пришел, знает вкусы и пожелания.

Бюджет и каналы. У локального бизнеса меньше денег на рекламу. Используйте недорогие или бесплатные каналы: посты в социальных сетях, email‑рассылку, коллаборации с соседними компаниями, партнерские акции и скидки. Важно тоже оптимизировать сайт под локальные запросы и регулярно обновлять карточку в картах.


Нажмите, чтобы подписаться.